FAQ

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane nam pytania... Oczywiście możesz też do nas zadzwonić lub napisać,
korzystając z formularza kontaktowego - kliknij TUTAJ lub bezpośrednio na nasz e-mail: runar.office@wp.pl

Co zawiera oferta white label?

Wybierając świece w ofercie white label otrzymujesz świece bez naklejek, nadruku na pojemnikach czy wieczkach. Świece takie możesz dowolnie spersonalizować na użytek swojej marki lub przygotować etykiety na specjalne okazje: wesele, walentynki, święta Bożego Narodzenia itp.

Co zawiera oferta private label?

Wybierając świece w ofercie private label otrzymujesz w pełni spersonalizowane świece z naklejkami, nadrukiem na szkle lub/i na wieczkach. Naklejki i nadruki wykonujemy według projektów przesłanych przez klienta.

Co zawiera oferta fulfillment?

W ramach oferty fulfillment produkujemy na Twoje zlecenie świece i zajmujemy się ich wysyłką bezpośrednio do Twoich klientów. Napisz do nas aby poznać więcej szczegółów na temat oferty fulfillment - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ

Czy mogę otrzymać cennik?

Ze względu na rozbudowaną ofertę i mnogość opcji personalizacji świec nie posiadamy gotowego cennika. Każde zamówienie wyceniamy indywidualnie uwzględniając:
- łączny wolumen zamówienia,
- ilość świec w jednym zapachu,
- rodzaj pojemnika,
- rodzaj wieczka,
- wybrane zapachy,
- sposób personalizacji,

Jak mogę zamówić świece?

Świece możesz zamówić w następujący sposób:
- oferta white label - świece możesz zamówić korzystając z naszego sklepu - kliknij TUTAJ, za pośrednictwem formularza kontaktowego - kliknij TUTAJ
lub pisząc do nas bezpośrednio na adres e-mail: runar.office@wp.pl
- oferta private label - świece możesz zamówić korzystając z formularza kontaktowego - kliknij TUTAJ lub pisząc do nas na adres e-mail: runar.office@wp.pl
- oferta fulfillment - skontaktuj się z nami w celu otrzymania oferty - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ

Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówienia określany jest indywidualnie, na czas realizacji zamówienia decydujący wpływ mają:
- łączny wolumen zamówienia,
- wybrana gama zapachowa,
- wybrany rodzaj pojemników,
- wybrany sposób personalizacji,
- wybrane opakowania zewnętrzne.

Standardowy średni czas realizacji wynosi 7 do 14 dni. 

Jaka jest minimalna wielkość zamówienia?

- oferta white label - realizujemy zamówienia już od 10szt,
- oferta private label - realizujemy zamówienia od 60szt,
- oferta fulfillemnet - realizujemy zamówienia od 100szt.

Możliwości produkcyjne naszej manufaktury pozwalają na realizację średnich i dużych wolumenów zamówień, bez problemów realizujemy produkcję kontraktową.

Czy mogę zamówić świece testowe (sample)?

Tak, oferujemy możliwość zamówienia dowolnej ilości świec testowych, napisz do nas i zapytaj o szczegóły - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.

W jaki sposób wysyłacie zamówione świece?

Świece wysyłamy za pośrednictwem InPost - przesyłki kurierskie oraz za pośrednictwem DHL w przypadku przesyłek paletowych.
Ze względu na wagę i bezpieczeństwo zalecamy wybór przesyłki paletowej.

Czy mogę odebrać osobiście zakupione świece?

Tak, zamówione świece można odebrać osobiście w naszej manufakturze po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Czy obsługujecie akcje sprzedażowe na IG i TikTok'u?

Tak, wybierając opcję fulfillment możesz skupić się na sprzedaży i kampanii marketingowej, my zajmiemy się produkcją świec oraz wysyłką bezpośrednio do Twoich klientów. Napisz do nas aby poznać więcej szczegółów na temat oferty fulfillment - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ

Jak mogę zapoznać się z ofertą zapachów?

- ze standardową ofertą zapachów można zapoznać się na stronie - kliknij TUTAJ
- oferta specjalna zawierająca ponad 400 starannie wyselekcjonowanych kompozycji zapachowych dostępna jest dla większych wolumenów zamówień,
zapraszamy do kontaktu - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.
- usługa zapach na życzenie (kreowanie nowych lub odtwarzanie kompozycji zapachowych) dostępna jest dla większych wolumenów zamówień,
zapraszamy do kontaktu - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.  

Czy mogę zamówić wzornik zapachów?

Tak, darmowy wzornik składa się z pięciu wybranych kompozycji zapachowych, wzorniki wysyłamy za pośrednictwem InPost kurier - zapraszamy do kontaktu
w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji: runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.

Jaką macie ofertę pojemników?

Ze standardową ofertą pojemników można zapoznać się na stronie - kliknij TUTAJ pojemniki te dostępne są dla zamówień white label oraz private label.

Czy mogę zamówić świece w innych pojemnikach?

Tak, przy większych wolumenach zamówień dostępna jest szersza oferta pojemników i wieczek - zapraszamy do kontaktu runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.

Czy wykonujecie świece bryłowe?

Nasza manufaktura specjalizuje się w produkcji świec zalewanych w różnego rodzaju pojemnikach, nie posiadamy w ofercie świec bryłowych.

Czy wykonujecie nadruki na szklanych pojemnikach?

Tak, przy większych wolumenach zamówień możliwy jest nadruk na szkle (sitodruk) w dowolnym kolorze z palety PANTONE. Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.

Czy mogę zamówić pojemniki w wybranym przeze mnie kolorze? 

Tak, przy większych wolumenach zamówień udostępniamy opcję lakierowania pojemników z kolekcji classic na dowolny kolor z palety PANTONE, z różnym wykończeniem: mat, satyna, połysk, metalik itd.  Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji - runar.office@wp.pl lub kliknij TUTAJ.

Czy mogę dostarczyć własne pojemniki do świec?

Tak, udostępniamy taką opcję, przed wyprodukowaniem świec konieczne jest jednak wykonanie serii testowej w celu przeprowadzenia testów spalania.

Jakie oferujecie naklejki na świece?

Nasza oferta zawiera naklejki drukowane na różnych podłożach papierowych i foliowych, dostępne są różne opcje uszlachetniania np. folia soft touch, hot stamping, sleeking, lakier UV. 

Czy mogę dostarczyć własne naklejki?

Tak, jeżeli naklejki będą spełniały nasze standardy produkcyjne. Przyjmujemy: naklejki nacinane po obrysie na arkuszach, naklejki nacinane po obrysie w rolkach, naklejki cięte na sztuki na nacinanym podłożu.

Czy oferujecie opakowania do świec?

Tak, przy większych wolumenach zamówień możesz zamówić personalizowane opakowania do świec: kartoniki, tuby lub woreczki bawełniane.

Czy mogę dostarczyć własne opakowania do świec?

Tak, bez problemów zapakujemy wyprodukowane świece w dostarczone do nas opakowania.

Jakie wzory opakowań posiadacie w ofercie? 

Nie posiadamy oferty gotowych opakowań, opakowania zewnętrzne, kartoniki, tuby czy woreczki są projektowane od podstaw wg wytycznych i oczekiwań klienta. 

Z czego powstają świece w waszej manufakturze?

Receptura naszych świec składa się z: naturalnego wosku sojowego produkowanego na terenie UE oraz certyfikowanych kompozycji zapachowych dostarczanych
przez renomowanych producentów z Europy i Kanady. Wszystkie kompozycje zapachowe spełniają standardy IFRA. 

Czy mogę zamówić świece z drewnianymi knotami?

Nie wytwarzamy świec z drewnianymi knotami, wszystkim klientom zalecamy wybór świec z knotami bawełnianymi, które wypalają się zawsze tak samo
nie sprawiając żadnych przykrych niespodzianek. W naszej manufakturze stosujemy bawełniane, niebielone knoty stabilizowane naturalnym włóknem konopnym.

Czy mogę otrzymać zdjęcia świec z waszych wcześniejszych realizacji?

Jako producent specjalizujący sie w produkcji kontraktowej staramy sie zachować maksymalną dyskrecję, nie udostępniamy danych kontaktowych, nazw marek ani zdjęć produktów naszych klientów.