FAQ

Wybierając świece w ofercie white label otrzymujesz świece bez naklejek, nadruku na pojemnikach czy wieczkach. Świece takie możesz dowolnie
samodzielnie spersonalizować na użytek swojej marki lub przygotować etykiety na specjalne okazje: wesele, walentynki, święta Bożego Narodzenia itp.

Tak, nasza oferta obejmuje świece świąteczne. Zamówienia na świece świąteczne z gwarantowaną dostawą przed świętami przyjmujemy do końca października.
Ze względu na występujące w okresie przedświątecznym opóźnienia logistyczne dla bezpieczeństwa zalecamy zamawianie świec świątecznych już w okresie letnim.

Nasza oferta obejmuje świece zalewane w różnego rodzaju pojemnikach, nie posiadamy w ofercie świec bryłowych, świec stołowych oraz świec typu "refill".

Nasza oferta obejmuje sojowe świece zalewane w różnego rodzaju pojemnikach oraz zapachy dla domu, nie posiadamy w ofercie kosmetyków a świeca do masażu
w świetle aktualnie obowiązujących przepisów jest kosmetykiem.

Świece możesz zamówić w następujący sposób:
- oferta white label - świece możesz zamówić korzystając z naszego sklepu - kliknij TUTAJ,
- oferta white label - świece możesz zamówić za pośrednictwem formularza kontaktowego - kliknij TUTAJ lub pisząc do nas na adres e-mail: [email protected]
- oferta private label - świece możesz zamówić korzystając z formularza kontaktowego - kliknij TUTAJ lub pisząc do nas na adres e-mail: [email protected]

Nie wymagamy prowadzenia działalności gospodarczej (posiadania nr NIP) aby dokonać zakupu świec. W przypadku takim dowodem zakupu
będzie paragon fiskalny lub faktura imienna.

Dla zakupów do 450zł wystawiamy paragon z numerem NIP nabywcy.
Dla zakupów powyżej 450zł wystawiamy fakturę VAT lub fakturę VAT WDT.

Tak, bez problemów realizujemy zamówienia z dostawą do innych krajów. Posiadamy wieloletnie doświadczenie w współpracy z partnerami z obszaru UE
oraz innych krajów takich jak np. Niemcy, Słowacja, Szwajcaria, Ukraina, Norwegia... przyjmujemy płatności w €, wystawiamy pełną fakturę WDT.
Koszty dostawy na terenie UE i do pozostałych krajów ustalmy indywidulanie.

- oferta white label - realizujemy zamówienia już od 10szt,
- oferta private label - realizujemy zamówienia od 100szt, 

Zamówienia o łącznym wolumenie poniżej 100szt realizujemy za pośrednictwem naszego sklepu - kliknij TUTAJ, oferta sklepu obejmuje aktualnie:
- świece zapachowe,
- personalizowane naklejki,
- wzorniki zapachów ze standardowej oferty,
- usługę graweru laserowego na wieczkach korkowych,
- usługę przygotowania kart charakterystyki SDS.

Wszystkie ceny widoczne w sklepie to ceny brutto, koszt dostawy obliczany jest po dodaniu produktów do koszyka.

Czas realizacji zamówienia określany jest indywidualnie, na czas realizacji zamówienia decydujący wpływ mają:
- łączny wolumen zamówienia,
- wybrana gama zapachowa,
- wybrany rodzaj pojemników,
- wybrany sposób personalizacji,
- wybrane opakowania zewnętrzne.

Średni czas realizacji zamówienia na świece w standardowych pojemnikach w zapachach z oferty standardowej wynosi 7 do 14 dni. 
Ze względu na okres urlopowy w okresie lipiec-sierpień przygotowania ofert oraz czas realizacji zamówień może być wydłużony. 

Ze względu na rozbudowaną ofertę i mnogość opcji personalizacji świec nie posiadamy gotowego cennika. Każde zamówienie wyceniamy indywidualnie uwzględniając:
- łączny wolumen zamówienia,
- ilość świec w jednym zapachu,
- rodzaj pojemnika,
- rodzaj wieczka,
- wybrane zapachy,
- sposób personalizacji,

Tak, dla wszystkich zamówień za minimum 2000zł złożonych za pośrednictwem naszego SKLEPU naliczany jest automatycznie rabat wysokości 5%
wartości całego zamówienia. rabat nie obejmuje kosztów dostawy. Wysokość naliczonego rabatu wyświetla się po dodaniu produktów do koszyka.

Napisz do nas jeśli chcesz otrzymać ofertę indywidualną - [email protected] lub kliknij TUTAJ

Tak, umowę NDA zawieramy przed otrzymaniem danych wrażliwych i rozpoczęciem ustalania warunków współpracy.
Od wielu lat specjalizujemy się w współpracy kontraktowej. Zapewniamy stabilną i dyskretną współpracę. 

Tak, oferujemy możliwość zamówienia dowolnej ilości świec testowych, napisz do nas i zapytaj o szczegóły - [email protected] lub kliknij TUTAJ.

Świece wysyłamy za pośrednictwem firm:
- DPD Pickup - odbiór w punkcie
- DPD - przesyłki kurierskie
- InPost - przesyłki kurierskie
- DHL - przesyłki paletowe

W przypadku zamówień realizowanych za pośrednictwem naszego SKLEPU, lista oraz koszt dostępnych metod dostawy
widoczna jest po dodaniu produktów do koszyka.

Ze względu na wagę i bezpieczeństwo zalecamy wybór przesyłki paletowej.
Świece pakujemy w kartony wykonane z grubej wytrzymałej tektury, ze względu na wagę świec w jednym kartonie mieści się ok 14-20szt świec.

- dostawa paletowa - świece pakujemy w kartony zbiorcze oznaczone nazwą zapachu oraz datą produkcji
- odbiór osobisty - świece pakujemy w kartony zbiorcze oznaczone nazwą zapachu oraz datą produkcji
- przesyłka kurierska - zabezpieczone świece wysyłamy w wytrzymałych kartonach.

Tak, zamówione świece można odebrać osobiście w naszej manufakturze po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

PUNKT ODBIORU
RUNAR
Proszowa 49
59-630 Mirsk
tel: 799212410

- ze standardową ofertą zapachów można zapoznać się na stronie - kliknij TUTAJ
- oferta specjalna zawierająca ponad 400 starannie wyselekcjonowanych kompozycji zapachowych dostępna jest dla większych wolumenów zamówień,
zapraszamy do kontaktu - [email protected] lub kliknij TUTAJ.
- usługa zapach na życzenie (kreowanie nowych lub odtwarzanie kompozycji zapachowych) dostępna jest dla większych wolumenów zamówień,
zapraszamy do kontaktu - [email protected]  lub kliknij TUTAJ.  

Tak, na życzenie przygotujemy i prześlemy wzornik składający się z próbek wybranych kompozycji zapachowych.
- wzornik autorskich zapachów manufaktury runar (oferta standardowa) możesz zamówić za pośrednictwem naszego SKLEPU
  lub kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty e-mail kliknij TUTAJ .
- wzornik zapachów z oferty specjalnej (ponad 400 kompozycji zapachowych) możesz zamówić za pośrednictwem poczty e-mail: [email protected]
lub kliknij TUTAJ.

Ze względu na obowiązujące przepisy oraz bezpieczeństwo gotowego produktu nie łączymy ze sobą kompozycji zapachowych.
Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą specjalną, która obejmuje ponad 400 zapachów.  Zapraszamy do kontaktu [email protected] lub kliknij TUTAJ

Tak, udostępniamy bezpłatną opcję zastrzeżenia zapachu na wyłączność. Zapraszamy do kontaktu [email protected] lub kliknij TUTAJ

Nie sprzedajemy kompozycji zapachowych jako samodzielnych produktów.

Tak, przy większych wolumenach zamówień dostępna jest szersza oferta pojemników i wieczek - zapraszamy do kontaktu [email protected] lub kliknij TUTAJ.

Tak, przy większych wolumenach zamówień udostępniamy opcję lakierowania pojemników z kolekcji classic na dowolny kolor z palety PANTONE, z różnym wykończeniem: mat, satyna, połysk, metalik itd.  Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji - [email protected]
lub kliknij TUTAJ.

Tak, przy większych wolumenach zamówień możliwy jest nadruk na szkle (sitodruk) w dowolnym kolorze z palety PANTONE. Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji - [email protected] lub kliknij TUTAJ.

Zamawiając świece w pojemnikach z kolekcji classic za pośrednictwem naszego sklepu możesz wybrać opcję graweru laserowego.

Przy większych wolumenach zamówień świec w pojemnikach z kolekcji classsic dostępne są opcje:
- nadruku (sitodruk) na wieczkach korkowych,
- nadruku na wieczkach drewnianych,
- graweru na wieczkach drewnianych,
- lakierowanie wieczek drewnianych,
- produkcja wieczek pod wymiar.

Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji - [email protected] lub kliknij TUTAJ.

Nasza oferta zawiera naklejki drukowane na różnych podłożach papierowych i foliowych, dostępne są różne opcje uszlachetniania np. folia soft touch,
hot stamping, sleeking, lakier UV. Naklejki w dowolnym kształcie i rozmiarze drukujemy na podstawie dostarczonych projektów.

Udostępniamy też opcję zakupu naklejek w minimalnym wolumenie 10sz/wzór z opcją personalizacji dostępnych szablonów - SPRAWDŹ OFERTĘ

Tak, udostępniamy taką opcję, jeśli pojemniki będą spełniać nasze standardy produkcyjne to podejmiemy się realizacji zamówienia.

Tak, jeżeli naklejki będą spełniały nasze standardy produkcyjne. Przyjmujemy: naklejki nacinane po obrysie na arkuszach, naklejki nacinane po obrysie w rolkach, naklejki cięte na sztuki na nacinanym podłożu.

Tak, przy większych wolumenach zamówień możesz zamówić personalizowane opakowania do świec: kartoniki, tuby lub woreczki bawełniane.
Kartoniki w dowolnym rozmiarze, dowolnym kolorze i kształcie, produkowane są od podstaw według wytycznych zamawiającego. 

Koszty przygotowania wykrojnika, projektu oraz produkcji ustalany jest indywidualnie przez naszego podwykonawcę.

Nie posiadamy oferty gotowych opakowań, opakowania zewnętrzne, kartoniki, tuby czy woreczki są projektowane od podstaw wg wytycznych i oczekiwań klienta. 

Tak, bez problemów zapakujemy wyprodukowane świece w dostarczone do nas opakowania.

Poniżej znajdziesz orientacyjny czas palenia świec z naszej standardowej oferty:
- basic 180ml: do 45h
- basic 250ml: do 55h
- classic 150ml: do 40h
- classic 220ml: do 60h

Receptura naszych świec składa się z: naturalnego wosku sojowego produkowanego na terenie UE oraz certyfikowanych kompozycji zapachowych dostarczanych
przez renomowanych producentów z Europy i Kanady. Wszystkie kompozycje zapachowe spełniają standardy IFRA oraz posiadają karty bezpieczeństwa SDS.

Nie posiadamy w ofercie świec z drewnianymi knotami, wszystkim klientom zalecamy wybór świec z knotami bawełnianymi, które wypalają się zawsze tak samo
nie sprawiając żadnych przykrych niespodzianek. Nasze świece posiadają bawełniane, niebielone knoty stabilizowane naturalnym włóknem konopnym.

W trosce o najwyższą jakość produktu oraz zachowanie konkurencyjności nie udostępniamy dokładnych receptur świec i innych produktów z naszej oferty,

Wszystkie świece oraz inne produkty zapachowe white label w zapachach z oferty standardowej zgodnie z obowiązującymi przepisami posiadają:
- aktualne karty bezpieczeństwa SDS
- aktualne klasyfikacje CLP
- numery UFI jeżeli wymagają tego przepisy ECHA/PCN

Dokumentacja produktów white label zawiera nasze pełne dane teleadresowe jako producenta/dystrybutora oraz stosowane przez nas
kodowe oznaczenia zapachów.

W przypadku świec z oferty white label w zapachach z oferty specjalnej i z oferty zapach na życzenie dokumentacja SDS, CLP oraz UFI
przygotowywana jest indywidualnie.

W przypadku świec i innych produktów zapachowych z oferty private label dokumentacja SDS, CLP oraz UFI przygotowywana jest indywidualnie.

Każda zmiana danych teleadresowych podmiotu wprowadzającego produkt na rynek (dystrybutor/sprzedawca), nazwy zapachu lub receptury wymaga przygotowania nowej dokumentacji oraz ewentualnego nadania numeru UFI. 

GPSR wszystkie nasze produkty ze standardowej oferty wprowadzone na rynek do 13 grudnia 2024 r. są zgodne z General Product Safety Directive.
GPSR wszystkie nasze produkty ze standardowej oferty wprowadzone na rynek po 13 grudnia 2024 r. są zgodne z General Product Safety Directive.

UWAGA! Dokumentację przekazujemy w formie elektronicznej po sfinalizowaniu zakupu w naszym sklepie lub zakończeniu realizacji zamówienia.

Tak, za naszym pośrednictwem możesz zlecić przygotowanie pełnej dokumentacji zakupionych świec i innych produktów obejmującej:
- kartę charakterystyki SDS
- wytyczne odnośnie etykiety technicznej
- nadanie nr UFI
- zgłoszenie ECHA/PCN

W naszej ofercie znajdują się następujące produkty dostępne w opcji white label oraz private label
- perfumy do pomieszczeń/ room spray,
- mgiełki zapachowe / pillow mist, oparte na bezalkoholowej recepturze,
- w najbliższym czasie w ofercie pojawią się dyfuzory patyczkowe.

W zależności od wybranej oferty otrzymasz świece według poniższej specyfikacji:
- white label w zapachach z oferty standardowej, świece bez naklejek, po zakupie otrzymasz pełną dokumentację SDS, CLP, UFI
oraz wytyczne dotyczące zawartości naklejek, na podstawie tych informacji możesz samodzielnie zaprojektować i wydrukować naklejki,
- white label w zapachach z oferty specjalnej i oferty zapach na życzenie, świece bez naklejek, po zakupie otrzymasz pełną dokumentację
 SDS, CLP, UFI  dotyczącą komponentów,
- private label, spersonalizowane świece z kompletem naklejek, naklejki techniczne zgodne z wytycznymi SDS i CLP zawierają dane kontaktowe
Twojej firmy, piktogramy bezpieczeństwa, Twoje logo itp.,

Dokumentację SDS, CLP, UFI, wytyczne dotyczące zawartości naklejek oraz piktogramy bezpieczeństwa udostępniamy w formie elektronicznej.   

Staramy się zachować maksymalną dyskrecję, nie udostępniamy danych kontaktowych, nazw marek ani zdjęć produktów z logotypami naszych klientów.

Każdego roku w grudniu ograniczamy pracę, w tym czasie pracuje nasze biuro - odbieramy korespondencję, przygotowujemy oferty, przyjmujemy zamówienia.
Sklep w grudniu działa zgodnie z informacją widniejącą na stronie głównej sklepu.
Pracę w normalnym trybie wznawiamy w pierwszym tygodniu stycznia.